Desde la petición de la cita, hasta la asignación de ella.

La asignación de citas se dará en el horario más conveniente para el normal desarrollo del área, previamente socializado por los líderes del proceso

Auxiliar administrativo ventanilla única

Para solicitar la cita el paciente-usuario debe contar con el número de identificación.

• Equipo de cómputo.
• Teléfono.
• Lápiz.
• Recordatorio de cita.

• Se asignarán las citas personal y telefónicamente.
• Realice un cordial saludo al usuario, indicando nombre y área a la que pertenece.

• Solicitar número de identificación al paciente.
• Se asignará en la agenda del software R-fast 8, se toman los datos pertinentes.
• Se realizará chequeo cruzado de número telefónico del usuario paciente y actualización de datos en el sistema
• Se indica al paciente la hora en que debe acudir, y las recomendaciones, y los documentos que debe traer el día de la cita.

Registro de las citas en el software.

• En caso de fallas en el fluido eléctrico, registre las citas en formatos de papel.
• En caso de no quedar grabado cita en espacio de agenda y el paciente no se encuentre en el hospital se asignara con numero del hospital y dejar nota de espacio de observaciones.

Registro en software R-fast 8.